ルラボ 高島屋大阪店
場所 大阪・難波
住所 大阪府大阪市中央区難波５丁目１−５ 大阪髙島屋 1階 化粧品売場
電話 06-6631-1101
関西には京都と大阪（梅田と難波）の三箇所にルラボの店舗があります。そのうちのひとつ高島屋大阪店は、小さなカウンターしかない全国でもっとも小さな店舗です。しかし、ここには、二人の素晴らしいフレグランス・スペシャリストの方々がおられます。
二人とも、香水販売歴はまだ浅く、香水が好きになったのも最近のことで、一生懸命勉強した結果〝香りの仕事〟に従事するようになった方々です。そのため香水を愛するお客様の感覚をよく理解しておられ、寄り添うように香りを選んで下さるとてもありがたい存在と言えます。
ルラボの『小さな巨人』＝高島屋大阪店
高島屋大阪店 ©LE LABO
かつて大阪高島屋には、全国でも有数のフレグランスの聖地が存在しました。それはフレデリック・マル／キリアン（2019年3月1日～2022年まで）でした。そして、ここに隣接する形で存在していたルラボだけが残り、2022年に新たに誕生したビュリーの隣にこじんまりカウンターを構えています。
まずは関西にある他のルラボの店舗（京都店、阪急うめだ店）と比べてみましょう。
- 京都店阪急、うめだ店→フレッシュブレンディング 高島屋大阪→両方なし
- 京都店→西日本最大 阪急うめだ店→関西で二番目の大きさ 高島屋大阪→全国で最も小さい
このように比べてみると、京都店、阪急うめだ店に遥かに劣る店舗かと思いきや、ここにおられる二人のフレグランス・スペシャリストの方々の接客姿勢は、逆に小さな空間だからこそ発揮できるマンツーマンの理想的な香水接客空間を生み出しています。
大阪最高峰のルラボの二人のスペシャリスト様
リニューアル前の阪急うめだ店 ©LE LABO
コムデギャルソンやイッセイミヤケで働いてそうなモード感溢れる女性スペシャリストの方がおられます。まだお若くて、現代的な感覚で接客してくださるこの方は、そのクールな外見とは裏腹に、とても親しみやすく、自分の言葉でひとつひとつの香りについて丁寧に教えてくださる方です。
まさに同世代（20代）の方々にとって、ゆっくりと自分の香りを、彼女のアドバイスを参考にしながら共感を感じつつ選ぶことが出来る有難い存在と言えます。
そして、もうひとりの男性のスペシャリストの方は、元々セレクトショップの販売員をされていて、この方もまだお若いです。とにかく色々なブランドの（昔の）香水と、香水の歴史について、とことんまで勉強しておられることがよく伝わってきます。
でありながら、決して香水の知識をひけらかしたり、お客様の話の腰を折ったりすることなく、丁寧にお客様の感覚を大切にしながら、香りを選んで下さる素敵な接客姿勢の方です。
ルラボのフレグランスの販売において、ごく稀に経験するのが、ムエットとちょっとした定型文のような説明（バニラアイスクリームに添えられたミントのような）だけで、沈黙で反応を待つという『どうですか？接客』の方がおられます。
しかし、こちらの店舗の二人のスペシャリストの方々は、〝ゆっくりとお客様のペースを尊重して接客してくださる（押し売りする感じは全くない）〟本当に優れた接客力の持ち主だと思います。
日本で一番お店が小さいのですが、接客力はどのルラボの店舗にも負けない〝若いパワーと香水愛に満ちた〟店舗だと思います。