ルラボ 高島屋大阪店
場所 大阪・難波
住所 大阪府大阪市中央区難波５丁目１−５ 大阪髙島屋 1階 化粧品売場
電話 06-6631-1101
関西には京都と大阪（梅田と難波）の四箇所にルラボの店舗があります。そのうちのひとつ高島屋大阪店は、元々は小さなカウンターしかない全国でもっとも小さな店舗でしたが、2024年3月に大型店舗にリニューアルされました。そしてこちらの店舗には、とても親切で香水愛の深い男性店長様がおられます。
ルラボで最も小さかったお店が、2024年3月、大きなお店になりました。
かつての高島屋大阪店。現在はこの10倍くらいの大きさ。©LE LABO
かつて大阪高島屋には、全国でも有数のフレグランスの聖地が存在しました。それはフレデリック・マル／キリアン（2019年3月1日～2022年まで）でした。そして、ここに隣接する形で存在していたルラボだけが残り、2022年に新たに誕生したビュリーの隣にこじんまりカウンターを構えていました。
そんな日本で最も小さいルラボ＝『小さな巨人』で、長年頑張ってきた男性販売員様がおられました。ファッションが好きでセレクトショップで働いてきたこの青年は、ふとしたきっかけでルラボに出会い、香水愛に目覚め、転職したのでした。
一番小さな店舗で、ずっと頑張ってきたこの青年は数年後、店長になりました。そして、お客様と寄り添い香りを選ぶその姿勢と、素晴らしいスタッフに恵まれ、着実に売り上げを上げていったこの『小さな巨人』は、ついに、2024年3月、大きな店舗としてリニューアルすることになったのでした。
大阪最高峰のルラボのフレグランス・スペシャリスト様
リニューアル前の阪急うめだ店 ©LE LABO
この男性店長様は、元々セレクトショップの販売員をされていただけあり、スタイリングするように香りを選んでくださる方です。とにかく色々なブランドの（昔の）香水と、香水の歴史について、とことんまで勉強しておられることがよく伝わってきます。
でありながら、決して香水の知識をひけらかしたり、お客様の話の腰を折ったりすることなく、丁寧にお客様の感覚を大切にしながら、香りを選んで下さる素敵な接客姿勢の方です。
ルラボのフレグランスの販売において、ごく稀に経験するのが、ムエットとちょっとした定型文のような説明（バニラアイスクリームに添えられたミントのような）だけで、沈黙で反応を待つという『どうですか？接客』の方がおられます。
しかし、彼は〝ゆっくりとお客様のペースを尊重して接客してくださる（押し売りする感じは全くない）〟本当に優れた接客力をお持ちの方です。
かつて私はこの店舗についてこう書きました。