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クリード 伊勢丹新宿店【全国フレグランス×香水聖地巡礼ガイド2023】

東京
©伊勢丹新宿
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クリード 伊勢丹新宿店

場所 東京・伊勢丹新宿
住所 東京都新宿区新宿3丁目14-1 フレグランスコーナ 本館 1F
電話 03-6273-0505

2019年5月31日をもって日本撤退していたクリード(当時の代理店はブルーベル)が、2023年8月30日に日本再上陸致しました。そして伊勢丹新宿に一号店が誕生しました。川辺が取り扱うようになったこの店舗には、かつてブルーベルでクリードの販売経験があり、その愛の深さに故に、転職された女性販売員様がおられます。
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4年半の失われた時を求めて、再上陸したクリード帝国

©伊勢丹新宿

アバントゥス」「スプリング フラワー」「シルバー マウンテン ウォーター」など、根強いファンを持つ1760年創業の英国のフレグランス・メゾン、クリードが日本から撤退したのは2019年5月31日のことでした。撤退の理由は、ブルーベルの店舗(ラトリエデパルファン)に対して、売り場環境に対する不満が原因だったと言われています。

ペンハリガンラルチザンを復活させた女傑サラ・ロザラムがCEOをつとめるクリードが、川辺を代理店として2023年8月30日に約4年半ぶりに再上陸することになったのでした。

フレグランス・トレーニングにムラのある川辺ですが(アクア ディ パルマ GINZA SIX旗艦店は素晴らしい)、クリードには、ブルーベルで働いていた頃にクリードを愛するようになり、クリードが再上陸することを知り、転職された元ソムリエール様が店頭で接客しておられます。

しっかりとしたトレーニングが存在した時代のブルーベルのトレーニングを経験している方だけあって、クリードの説明もピカイチです。

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クリードの接客には、何よりも愛が必要です。

©CREED

実は、カイエデモードが崇拝するフレグランス・スペシャリスト様もかつてブルーベル時代にクリードの接客をしておられたのですが、今年のサロンドパルファンで、奇跡的に、元ソムリエールのお二人がクリードについてディスカッションしている現場に立ち合わせて頂きました。

そして、お二人のクリードの香りの知識の豊富さと愛の深さにびっくりしてしまいました。

  1. 「ルイ・ヴィトンの○○○がお好きでしたら、このような香りにも興味を持たれるのではないでしょうか?」
  2. クリードがなぜ王室御用達なのか?という意味を、会話の間にさりげなく添える。
  3. 本来、販売現場でするべきではない、カタログをカンニングして、読み上げるということを一切しない。心から出ている言葉は人の心を打ちます。
  4. ひとつひとつの香りを大切にしていることが良く分かる言葉のチョイスの素晴らしさ。
  5. ムエットに香りを吹きかける前に、絶対にその香りについてのフロントトークをする。闇雲にムエットに香りを吹きかけない。
今年のサロンドパルファンは、百貨店サイドから見ていて、ムエットだけを沢山収集し何も買わずに持って帰られるお客様が多かったという評価が下されていたようです。しかし、ここで百貨店の売り場を担当した社員に考えて頂きたい。各店舗の販売員の接客がどのようなものであったのか?大した説明をせずにすぐにムエットに香りを吹きかける販売員ばかりではなかったのか?このような環境でお客様が自分の香りを選べる訳がありません。今まではそれで売れていたのでしょうが、ここ数年でお客様は、香水をしっかりとした接客の中で選ぶようになってきています。各売り場にひとりトレーナーのような方が、素晴らしい接客をしている傍らで何も知らない多くの販売員が『どうですか?接客』している感じだったので、多くのお客様は今回のサロンドパルファンにがっかりしたので何も買えずにお帰りになられたと考えるべきでしょう。

それにしてもサロンドパルファンでのクリードコーナーはこの方以外は、ムエット配布係のような販売員ばかりでした。川辺はトレーニングについてまず本社トレーナーが、一からトレーニングを受ける必要があると思われます。クリードクラスの香水をトレーニングする場合、クリード以外の香水(特にゲランエルメスシャネルディオールルイ・ヴィトン)についても熟知していないといけないことは言うまでもありません。

ここ最近、ディオールやルラボなどは、まず最初にトレーナーの力量を重要視しているように、力不足のトレーナーがいる組織は根元から腐っていくという危機感を持つ必要があるのです。トレーニングする側が、トレーニングを受ける人よりも、明らかに力量が不足している会社が沢山あります。

最後に、新宿伊勢丹のクリードコーナーで気をつけなければいけないのは、本当に香水を何も知らない人が売り場に立っていたりすることがあることです。この点だけ注意して、元気一杯のこの女性販売員様と遭遇し、接客していただければ、素敵なクリード体験をして頂くことが出来ると思います。