ラトリエデパルファム大丸心斎橋店
聖地評価：ニツ星
今年の春まで、阪急メンズ大阪 フレグランスカウンターで、キリアン、ペンハリガンなどの最高峰の接客をして下さっていた女性チーフ様が、こちらに異動して来られました。西日本でも三本の指に入るフレデリック・マルの香水接客が体験出来るお店です。
今年の春まで、阪急メンズ大阪 フレグランスカウンターで、キリアン、ペンハリガンなどの最高峰の接客をして下さっていた女性チーフ様が、こちらに異動して来られました。西日本でも三本の指に入るフレデリック・マルの香水接客が体験出来るお店です。
場所 大阪・心斎橋
住所 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 大丸心斎橋店 本館1階 化粧品売場
電話 06-6243-7340
ブルーベル＝ラトリエデパルファムで接客を受ける時、一番最初に、確認しておきたいのは、その方がソムリエールであるかどうかです。ただし、ソムリエールでなくても、笑顔と自信にあふれている販売員さんは、下手をすると、ソムリエールよりも能力の高い方もおられる（ただし、ココじゃ花は咲かないなとすぐに退職される方も多い）ので、要チェックです。
大阪最高峰のラトリエ デ パルファム
2019年9月20日に大丸心斎橋がリニューアルされました。それに伴い、心斎橋筋北玄関入ってすぐの所に「ラトリエ デ パルファム 大丸心斎橋店」はカウンターを構えるようになりました。
こちらの店舗の歴代チーフは、関西でも屈指の実力者の方々が就任する傾向にあります。
- 初代チーフ・・・2024年夏頃まで、現、阪急メンズ大阪 フレグランスカウンターでチーフとして活躍中。
- 二代目チーフ・・・2023年5月に、ながらくサブチーフをつとめていたジェイアール京都伊勢丹店よりサブチーフとして異動し、2024年夏から2025年春までチーフとして活躍し、現在は、フレグランス セレクション 阪急うめだ本店のサブチーフとして活躍中。
そして三代目のチーフとしてやって来られたのが、阪急メンズ大阪 フレグランスカウンターでチーフをつとめておられた女性ソムリエール様です。
フレデリック・マルとキリアンの接客は、生半可なトレーニングでは行えないものです。なぜなら、まずはトレーナーの能力がかなり高くないといけないからです。今のブルーベルは、どうやらトレーニング部門はほとんど機能していないようで、各自のソムリエールが、カイエデモードのようなメディアを読んで自力で勉強する状況です。
間違いなくトレーニング・システムを変えていかないといけません。現状は、薄っぺらな香りの情報をただ現場に投げて、現場チーフにそれを委ねている状況のように見受けられます。ちなみに現在、ゲランをはじめとして、チーフとスペシャリスト（エキスパート）の役割の分業化が、健全な企業においては推進されています。
フレデリック・マル、キリアンを扱うブランドは、この二つのブランド専門のトレーナーを抱えるほどの気概が重要です。70年の間に香水業界はがらっと変わりました。何よりも、お客様が手にする情報量が、遥かに増えており、その情報量に対して、的確なニーズの絞り込み等が出来る、基礎知識と応用力、さらに、自分の言葉を見つけ出すロープレ、クロージング・イメージの創造をトレーニングしていかないと、販売員は、ただの置物になってしまいます。
そんな流れをゲームチェンジする〝若き希望の星〟が大丸心斎橋店の女性チーフ様だと思います。
人が人を育て、その人に対して、しっかりとした給与を保証する、70周年を越えたブルーベルが販売員に明るい未来を提示していく事が出来るかどうかが、香水業界に蔓延る〝やりがい搾取〟を見直す機会になればと期待しております。