メゾンクリスチャンディオール大丸心斎橋店
東の銀座、西の心斎橋。インバウンドが多いことと、ディオールのトップオブトップと言えるフレグランス・エキスパート様が不在の日を除けば、コチラが日本一の『ディオール・フレグランスの聖地』でしょう。
場所 大阪・心斎橋
住所 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1丁目7-1 本館 1F
電話 06-6243-9360
ディオール・フレグランスのトップ・オブ・トップ
まず最初に、パルファン・クリスチャン・ディオール ブティックは大きく分けて3種類の店舗が存在していると考えればわかり易いです。
- 単独店舗（心斎橋大丸、京都伊勢丹、新宿伊勢丹、藤崎百貨店など）→お客様に合わせ的確な香水接客が出来る。
- 分離店舗（GINZA SIX、日本橋高島屋、そごう横浜店、神戸阪急など）→通常のコスメ店舗と連結しているので、コスメ販売を優先しなければならないことが多く、香水接客が雑な、抜け殻店舗になっている時が多い。ただし、エキスパート＆スペシャリストを指名すれば、順番を調整してくださります。
- 付属店舗（表参道店、梅田阪急店、DIOR BEAUTY SHIBUYA、大阪高島屋など）→香水販売店としては機能しにくい。ただし、エキスパート＆スペシャリストを指名すれば、順番を調整してくださります。
さらに、ハウス オブ ディオール ギンザ1階とハウス オブ ディオール 心斎橋1階、ディオール ジェイアール名古屋タカシマヤ3階などのクチュール ブティック内でもフルラインナップが着々と揃えられています（クチュール・ブティック内で最も愛のある説明が出来る方は新宿高島屋の男性ストアマネージャー様でしょう。ここにも沢山のディオールの香りがあります）。
基本的なディオール式フレグランス販売術を知っておこう！
大丸心斎橋店 ©DIORBEAUTY
まずはおさらいからはじめましょう。パルファン・クリスチャン・ディオール ブティックのエキスパートとスペシャリスト以外は、ディオールのビューティーコンサルタントの方々に対して、本格的なフレグランス・トレーニングが行われていないため通常のコスメカウンターでフレグランスを購入する場合、私たちは大きく二パターンの接客に遭遇することになります。
ひとつは、ビューティーコンサルタントの方が香水好きの場合は、セルフ・トレーニングによって、香りについて的確な説明をして頂ける奇跡的なパターンです。そしてもうひとつは、「一番人気は～」という決まり文句か、もしくはただ配布された資料（公式サイトに記載されている内容以上ではない）を見て、香料をひとつやふたつあげて（または何もわからなければムスクとだけ答えて、または面倒くさそうな表情で）接客するパターンです。
残念ながら、最初のパターンの接客が出来るビューティーコンサルタントの方は、ディオールの各コスメカウンターに一人おられるかおられないかです（限定品が好きな客層＆若年層を取り込むマーケティング戦略によって、騒がしく品のない店舗が増えてきています）。
そんなディオールが、最上級ラインのフレグランスである「ラ コレクシオン プリヴェ」の店舗をまず東京に二店舗（GINZA SIX、表参道ヒルズ）出店し、2019年9月20日に三店舗目を大阪の心斎橋大丸店に出店しました。
2026年6月現在、藤崎仙台、ハウス オブ ディオール ビューティー 丸の内、新宿伊勢丹、日本橋タカシマヤ、渋谷パルコ、西武池袋、横浜そごう、梅田阪急、大阪高島屋、京都伊勢丹、神戸阪急、松坂屋名古屋店 北館、広島そごうへと十六店舗に拡大中です。
ディオールのエキスパート及びスペシャリストの方々は、心からフレグランスを愛する人々であり、ディオールのフレグランスの試験（かなり厳しい）に合格した上で各店舗にて接客を行っています。
以前は、「NOを連発する接客を受けたければディオールに行こう」という程、〝香料はほとんど明かされていない〟〝いいえ違います〟という言葉が飛び交っていました。それは〝何かお探しですか？〟→ムエットに香りを吹きかけ、笑顔で、黙っていれば、お客様自身で決めてくれるだろうという、お客様と香りを繋ぐストーリーテリングを一切行わない『どうですか？接客』が行われていたということです。
しかし、現在では、逆にこのような接客は絶対にだめというスタンスで、接客をしておられるので、素晴らしい接客を受けることができます。
ちなみに、エキスパート＆スペシャリスト不在の時間帯は、ビューティーコンサルタントの方がおられるので、期待している接客を受けることができない場合もあります。この体験がトラウマとなり、多くの香水愛好家にとって、ディオールのフレグランス接客は塩接客だという印象がいまだに根強く残っております。
ディオールに革命を起こした人＝ディオールのトップオブトップ
©DIORBEAUTY
かつて梅田阪急のディオールに乃木坂のメンバーにいそうな素敵な女性フレグランス・スペシャリストの方がおられました（現在はDIOR BEAUTY SHIBUYAにおられます）。この方は元気いっぱいにキラキラした接客力と、（フエギアやドルセーといったニッチ・フレグランスに対する造詣も深く）香りに対する探究心と深い愛をお持ちで、今では〝生きる伝説〟となっている方です。
そんな彼女の先輩だった女性フレグランス・エキスパート様が、大丸心斎橋におられます。この方の魅力は、抜群の人当たりの良さです。心があったかい方で、深い香水に対する愛をお持ちなので、他ブランドの香りについても詳しく、親身に香り選びに付き合って下さることでしょう。
何よりも彼女は、元々梅田阪急の店舗で活躍していたのですが、関西圏の主だった他ブランドのフレグランス・スペシャリストの皆様との交友関係も深く、勉強熱心な所にあります（なかなか業界内で横のつながりが広い人は少ない）。つまりは、皆さんから愛されるムードメーカーなところがあります。
この心斎橋大丸店は、『日本一のディオール・フレグランスの聖地』と言い切っても良いほど、完全に、常に混雑しているディオールのコスメカウンターから分離されているので、ディオールの精神を感じる空間で、素敵な接客を提供してくださる店舗です。
しかし、何よりもこの方が素晴らしいのは、ディオールのビューティーコンサルタント達の口癖だった
という言葉を封印し、ひとつひとつの香りの世界観について一生懸命お客様に伝えようとしている姿勢にあります。
この方からひしひしと伝わるのは、通常のディオール・フレグランス以上に、こだわりの調香が施されている「ラ コレクシオン プリヴェ」の香りの真髄をお客様にお伝えするのが自分の役割＝天命であるという、商品に対する誠実さです。
ちなみにこの方の通常のディオール・フレグランスに対する説明も素晴らしく、「ラ コレクシオン プリヴェ」を購入するわけでなく、気楽にディオール・フレグランスを購入したいお客様にとっても、とんでもなく素晴らしいディオールの香水体験を生み出して下さる方だと思います。